La media policy esterna illustra agli utenti le regole di comportamente da tenere negli spazi gestiti dal ATER Pescara ed indica qiali contenuti e quali modalità di relazione ci si deve aspettare.

L'ATER di Pescara utilizza il proprio sito web e i canali social per informare gli utenti e comunicare con loro attraverso Internet.

I nostri contenuti

I contenuti pubblicati sul sito e sui canali social sono concepiti per informare gli utenti ed i cittadini delle attività poste in essere dall'ATER di Pescara in ottemperanza alle proprie finalità istituzionali. L'ATER di Pescara realizza contenuti originali di carattere testuale, fotografico, video, ecc. che sono riutilizzabili. L'ATER di Pescara utilizza altresì materiale grafico realizzato da terzi e distribuito gratuitamente, anche questo liberamente riutilizzabile.
Possono essere pubblicati contenuti di pubblico interesse e utilità realizzati da soggetti terzi previa verifica della loro attendibilità.

I canali social sono utilizzati per promuovore il dialogo collaborativo con le comunità di utenti dei social media. La presenza di spazi pubblicitari a margine dei contenuti pubblicati nelle pagine  dei social network utilizzati da ATER Pescara non è sotto il controlle dell'Azienda, me è gestita in autonomia dagli amministratori dei singoli social network.

ATER Pescara non promuove e non condivide:

• contenuti su tematiche oggetto di controversie legali o affermazioni che potrebbero essere utilizzate contro l’Azienda;
• informazioni riservate o protette dal diritto alla privacy, come la corrispondenza interna, informazioni di terze parti su contenuti, documenti, progetti non ancora resi pubblici o relativi a procedimenti in corso;
• informazioni personali o dati sensibili.

Moderazione e netiquette

ATER Pescara si impegna a gestire spazi di comunicazione e dialogo all’interno dei propri profili social chiedendo ai propri utenti il rispetto di alcune semplici regole di netiquette:

1. A tutti si chiede di esporre la propria opinione con correttezza e misura, basandosi per quanto possibile su dati di fatto verificabili e di rispettare le opinioni altrui.
2. Nei social network ognuno è responsabile dei contenuti che pubblica e delle opinioni che esprime. Non saranno comunque tollerati insulti, volgarità, offese, minacce e, in generale, atteggiamenti violenti.
3. I contenuti pubblicati devono rispettare sempre la privacy delle persone. Vanno evitati riferimenti a fatti o a dettagli privi di rilevanza pubblica e che ledano la sfera personale di terzi.
4. Requisito essenziale degli argomenti sui canali social dell’ATER di Pescara è l’interesse pubblico. Non è possibile utilizzare questi spazi per affrontare casi personali.
5. L’interesse degli argomenti rispetto alle finalità di ATER Pescara è un requisito essenziale: non è possibile utilizzare questi spazi per scopi diversi da quelli istituzionali dell’Azienda.
6. Ogni discussione è legata a un tema specifico: chiediamo a tutti i partecipanti di rispettarlo, evitando di allargare il confronto in modo generico e indiscriminato.
7. Non sarà tollerata alcuna forma di pubblicità, spam o promozione di interessi privati o di attività illegali.
8. Non sono ammessi contenuti che violino il diritto d’autore né l’utilizzo non autorizzato di marchi registrati.

In ogni caso, saranno rimossi dallo staff tutti i post, i commenti o i materiali audio/video che: 

1. hanno un contenuto politico o propagandistico; 
2. presentano un linguaggio inappropriato e/o un tono minaccioso, violento, volgare o irrispettoso; 
3. presentano contenuti illeciti o che incitano a compiere attività illecite; 
4. hanno contenuti offensivi, ingannevoli, allarmistici, o in violazione di diritti di terzi; 
5. divulgano dati e informazioni personali o che possono cagionare danni o ledere la reputazione di terzi; 
6. presentano contenuto osceno, pornografico o pedopornografico, o tale da offendere la  sensibilità degli utenti; 
7. hanno un contenuto discriminatorio per genere, razza, etnia, lingua, credo religioso, opinioni politiche, orientamento sessuale, età, condizioni personali e sociali; 
8. promuovono o sostengono attività illegali, che violano il copyright o che utilizzano in modo improprio un marchio registrato.

Per chi dovesse violare ripetutamente queste condizioni o quelle contenute nelle policy degli strumenti adottati, lo staff si riserva il diritto di usare il ban o il blocco (quando possibile dopo un primo avvertimento) per impedire ulteriori interventi, e di segnalare l’utente ai responsabili della piattaforma ed eventualmente alle forze dell’ordine.   Messaggi contenenti dati personali (indirizzi email, numeri di telefono, indirizzi, etc) potranno essere rimossi a tutela delle persone interessate.   Per ogni approfondimento relativo al trattamento dei dati personali è possibile consultare la Privacy policy dell’Azienda. 

Privacy e trattamento dei dati personali

Si ricorda che il trattamento dei dati personali degli utenti risponde alle policy in uso sulle piattaforme utilizzate. I dati personali o sensibili inseriti in commenti o post pubblici all’interno dei canali sui social media di ATER Pescara potranno essere rimossi. I dati condivisi dagli utenti attraverso messaggi privati spediti direttamente ai gestori dei canali saranno trattati nel rispetto delle norme vigenti sulla protezione dei dati personali e della Privacy policy di Ater escara.

I nostri account istituzionali

ATER Pescara è presente su Twitter, i profili sono gestiti dall’Ufficio CED. Eventuali profili social del direttore generale o dei dirigenti sono gestiti personalmente. Allo stesso modo i profili dei dipendenti e dei consulenti dell’Azienda sono gestiti esclusivamente a titolo personale e seguono le indicazioni della social media policy interna.

Twitter

Il profilo Twitter ufficiale è @AterPescara raggiungibile all’indirizzo web: https://twitter.com/AterPescara Su Twitter è possibile twittare, retwittare e commentare i contenuti pubblicati nel rispetto delle regole stabilite nella presente social media policy. È possibile interagire con lo Staff, sia pubblicamente che tramite DM.